Todas las solicitudes serán recibidas únicamente por medio de correo electrónico El uso de Skype u otro medio de comunicación instantáneo serán para responder dudas o consultas sobre alguna cotización ya enviada o para información del destino, pero no para realizar cotizaciones, reservas, modificaciones o anulacio-nes. El Staff de Guatemala Tour and Travel, debe de dar respuesta a las solicitudes en un periodo máximo de 24 horas. Si por algún motivo no se puede responder dentro del tiempo provisto, se contactará al cliente indicándole el status actual de su solicitud. Los servicios se pueden dar por confirmados, modificados o anulados, hasta que nuestro agente de reservas le haga llegar el documento de confirmación, modificación o anulación con el código correspondiente de su solicitud, el cliente debe de confirmar de recibido por medio de correo electrónico Las cotizaciones están sujetas a disponibilidad al momento de reservar Cada reserva posee feche limite para realizar el pre-pago y también una fecha limite para anular la reservación sin cargos.